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【整骨院ウェブ集客】若手No1から学ぶ3つの仕事術(提供:松島将貴様)

2017-12-13 [記事URL]

こんにちは、杉原です。
先日、東京で会員さんが集まるセミナーを開催しました。

今年は静岡で6院の藤接骨院グループ中村哲也さんをはじめ
5名の方にインタビューさせていただきました。

皆さんとても素晴らしい知恵を惜しみなくシェアしていただいたのですが、
なかでも今回ご紹介するのは若手注目No1の松島将貴さんです。

松島さんは静岡県浜松市の整体、自費の整骨院を2店舗経営されています。
http://www.tasuku-seitai.com/

11月12月は例年治療院の集客が落ちる時期なのですが、
松島様はウェブ分析なども駆使されて今年も絶好調のようでした。

まずはご本人より感想をいただいておりますので、掲載させていただきます。

****

静岡県浜松市で治療院を経営している松島と申します。
私は2013年に整骨院を開業して3年半が経ったころに、2店舗目を開業しました。

2店舗目を展開する前に頭をよぎったのがHP集客についてでした。

1店舗目は大手のHP業者に依頼して制作しましたが、
自分が思っているような設定や検証をしたくても
業者の対応やレスポンスが伴っていなく不満を抱えていたからです。

2店舗目のHP業者さんにはわたしの想いを理解してくれるところを探そうと決意し、杉原さんにたどり着いたのです。

結論から申し上げますと杉原さんにお願いしたことは大正解でした。
それは私の『HPをこうしたい』をすべて形にしてくれるからです。
レスポンスもよく丁寧に対応もしてくれます。

当院は保険を使わない自費の整骨院ですが、
杉原さんにHP制作をお願いして公開一ヶ月目にHPだけで
30名ほど新患さんを集客することができました。
OPEN3ヵ月にはオンライン・オフライン合わせて100名をコンスタントに集客できるまでになりました。

その理由はHPをただ作るだけでなくアナリティクスやアドワーズを用いて具体的にデータ分析していき、
具体的に戦略、戦術を立てていけるからだと私は感じております。

ちなみに私は別のWebコンサルともお付き合いがあるのですが、
杉原さんがいれば私の役目がないですね。と言われてしまったほどです(笑)

そんな杉原さんであれば、Webに詳しい方も初心者で全然わからない方もどちらでも親身に接してくれるはずです。
お客と業者との関係性以上のことを提供してくださる杉原さんには感謝しかありません。
今後も杉原さんにはお世話になります。

***

ご感想ありがとうございました。

松島様は30代前半ととてもお若いのですが、実力はトップクラスで
治療家でありながらそのウェブマーケティングのセンスは目を見張るものがあります。

特筆すべきはその分析力ですね。
Googleのアクセス解析アナリティクスで常に成約率を確認されているそうで
その考察には専門業者の私もうなるほどです(笑)

さて、そんな松島さんとお話している中で気づいた、
仕事に対する姿勢を3つほどを書いてみたいと思います。

▼1.HP成約率にはとことんこだわる

こちらのホームページをご覧になっていただけるとわかるのですが、
http://www.tasuku-seitai.com/

ヘッドラインの書き方から集合写真、申込ボタンの見せ方にいたるまで
非常に分かりやすい仕上がりになっています。

この「HP成約率を0.1%でも上げる」という意識は学ぶところが大きいです。

以前エクセルで計算したことがあるのですが、
成約率が0.2~0.3%あがるだけで生涯収入に
マイホーム1コ分くらいの差が出るという結果を得ました。

このくらい成約率というのは大事な部分なので、
ここに注力する姿勢は素晴らしいですね。

▼2.秀逸なコミュニケーション

毎月のお電話で特徴的なのが、事前に質問事項をまとめてこられることです。

したがって仕事の話はサクサクと20~30分で終わることが多く
あとは雑談といった感じです(笑)

私のようなウェブサポート側とのコミュニケーションにも
敬意が感じられ、お若くして素晴らしいなと思いました。

それから何をするにもスピードはやはり早いですね。
メールのレスポンスはもちろん、
優先順位を考えたメリハリのあるお仕事ぶりです。

これは成功している方全員に共通していることですね。

▼3.学んだことは人に教えている

実は、私の会員さんには松島さんが師匠だという方が多数いらっしゃるのです。

松島さんは施術講師としても活動されているため、
皆さん私のことはそこで知っていただいたようで、ありがたいかぎりです。

ちなみに松島さん含めその生徒さんたちは
治療家でありながらマーケティング用語なども習熟しており
スゴい方々だと思います(笑)

これは本で読んだのですが、自分が学んだことを人に教えると、
一番学びになるのは教えた本人らしいですね。

人に教えるとなると、どうやったら分かってくれるかなとか
頭で整理しながら話しますから、結果自分の学びが深まるそうです。

というわけで、今回は浜松で自費の整骨院を経営されている松島さんの事例紹介でした。

いま、松島さんのような30代前半の治療家さんのご活躍が目立っております。

福岡では長年活躍されている骨盤王国の内村大輝さん、
東京は産後骨盤事業の平林栄二さん、大阪は膝専門の豊田啓太さん、そして仙台の整体院は栗原俊さん。

みなさんお若くして優秀な方ばかりで、
これからも施術や経営にご活躍いただきたいと思います。


治療院 整体 整骨院のLINE@集客 成功事例(提供:保坂真樹子様)【電話音声プレゼント】

2017-11-06 [記事URL]

こんにちは、杉原です。

先日、東京に出張に行ったときの話です。

少し時間が空いていたので、ちょうど髪が伸びてきたころでもあり
床屋に行こうとインターネットで検索してみました。

「(地名)+美容室」「(地名)+理容室」

すると、ほとんどホットペッパービューティが検索を独占してるのです。

そしてホットペッパービューティを見ると、
正直どこも同じようなお店にしか見えずこれといった決めてがなかったのです。

そんななか、自然検索結果の1ページ目に
理容室では珍しい「独自サイト」を発見しました。

さらに、そのお店はオーダースーツなども取り扱っており
ポジショニングが他の店舗とは明らかに異なっていたのです。

ホームページにはスタッフさんの人となりも良くでていて、値段も明瞭。
写真も大きくてとても分かりやすいサイトでした。

下の方まで眺めてみると、LINEで問い合わせできますという緑色のボタンを発見しました。

早速、普段使いなれているラインから問い合わせてみました。

すると、すぐに返事がきまして大丈夫ですよとのこと。

この「レスポンスの早さ」もすごいなと思いました。

それ以降、東京に行く時には毎回お世話になっています。

■治療院のライン@活用 成功事例

最近、治療院さんでもライン@を取り入れるところが増えていますね。

九州のある会員さんは、昨年まではほとんど電話でメールがたまにだったのが、
今年にはいって電話とラインの比率が1:1くらいになったと教えていただきました。

また、クリニックの会員の方からは
「写真」をすぐさま共有できるのが良いと教えていただきました。

たしかに、メールだと画像をいちいち添付する必要がありますよね。
ラインだとスマホで簡単にシェアできるので、共有できる情報量が多くなります。

そんななか、ライン@を整体でうまく活用して
業績を大きく伸ばしている治療院さんがいらっしゃいます。

愛知県日進市で産後のお母さん向けの整体をされている
「ボディバランスラボ大樹」の保坂真樹子さんです。
http://taiju2.com/

保坂さんは、新規患者様との連絡はもちろんのこと、
既存の方との連絡もLINEを活用しているため
以前よりリピート率もあがってきたそうです。

そんな保坂さんに、今回電話インタビューさせていただきましたので
こちらからダウンロードしてみてください。

●●● 音声プレゼント ●●●

「産後骨盤矯正ダイエットのLINE@集客 成功事例」

日進市 ボディバランスラボ大樹 保坂様 電話インタビュー

▼MP3音声 約27分
http://joseitiryouka.com/report/hosakasama_tel.mp3

※電話録音のため雑音等が入りますがご了承いただければ幸いです

●●●●●●●●●●●●●●●

念のため、LINE@の導入方法も記しておきます。

 1.スマホでLINE@のアプリをインストール

 2.アカウントを開設し
  (メールアドレスがあれば開設できます)

 3.ホームページに友達追加ボタンを設置

すべて無料でできますので、ぜひ試してみてください。

■【重要】LINE@導入後の大事な設定

上記3ステップが終わりましたら
ライン@の設定画面でとても大事な設定が1つあります。

それは「1:1トークをON」にするものです。

簡単に言うと、お客様と個別トークをできるようになる、という設定です。

ライン@はデフォルトで「1:1トーク」ができない設定になっています。

したがって、これをONにして初めて、お客様から個別の連絡をもらえるようになります。

その設定方法はこちらのページを参考にしてください。
http://manual-at.line.me/archives/1020691156.html

というわけで、既存の方はもちろん新規患者様との連絡手段が
今後メールに変わってLINEが主流になる可能性がありますので、
ご参考にしていただければ幸いです。


【接骨院のウェブ集客】約8ヶ月でどん底から売上2倍を達成

2017-10-12 [記事URL]

こんにちは、杉原です。

本日は福島県郡山市で腰痛の接骨院をされている「くわの接骨院」の佐々木様の事例紹介になります。
http://kuwano-sekkotsuin.com/

佐々木様は2016年仙台にて開かれたセミナーにご参加いただき、
当時は経営的にかなり苦しかったと状況を教えていただいたのですが、
今年に入って急激なV字回復を遂げられております。

まずはご本人より感想をいただいておりますので、掲載させていただきます。

***

当院は今年の12月8日で開業20周年となります。

メインは健康保険の施術でしたが、3年前から実費施術にいっきに方向転換をしました。

始めは保険の患者さんが残っていたので、実費にしたばかりの時は売り上げは上がりましたが、

保険の患者さんがいなくなるとあっという間に実費の患者さんもいなくなり、院経営はどん底となりました。

保険施術の時はほぼ100%近く口コミ紹介で来院して頂けてましたが、

実費になると口コミは全く途絶えてしまい、本当に悩んでいました。

そんな時に、福井の知人の先生から杉原さんを紹介して頂き、とにか真似ることや、アドバイスを受けた事をやる事に専念しました。

PPCを杉原さんにお願いし約8ヶ月でどん底の売り上げから2倍の売り上げを達成出来ました。

電話相談の時も杉原さんは否定はせず、色々と対策を練ってくれました。

杉原さんと話していると、不思議と結果が出る!となんとなく、思ってしまう、とても心強い存在です。

今では、杉原さんと杉原さんを紹介してくれた福井の知人先生に本当に感謝しております。

***

ご感想ありがとうございました。

佐々木様は業界歴20年と長いのですが、
ここ数年の環境の変化で売上が下がってしまい
どうしたらよいかというご相談をいただきました。

詳しく状況を聞いてみると、どうもインターネットの方が手つかずだったようで
ここ数年のウェブ成長のあおりを逆に受けてしまったのかなと思いました。

また、経営体制も率直に教えていただき、
私の方から提案したのは下記の3つになります。

▼1.まず赤字を出さないこと

お店の規模、スタッフさんの数などから計算すると
明らかに売り上げが足りていない状況でした。

というよりも、固定費が非常にかかっているなという印象でした。

まずは、最低限いまより固定費が増えないように提案させていただき、
その中でできるところから1つずつコストカットを進めていただくことに致しました。

それからの佐々木さんの行動は早かったですね。

固定費の削減に早速とりかかり、今では少数精鋭型の治療院になっています。

少数精鋭というスタイルも、これからの益々のご活躍の布石になるかもしれませんね。

▼2.すぐにウェブ対策を行うこと

具体的には、

 1)ホームページの成約率改善

 2)アクセスアップ(PPC広告、SEO対策、エキテン対策)

この2つをできるところからやってみてください、とお伝えしました。

ホームページの方は、とても優秀なウェブ技術者さんがいらっしゃるらしく
短期間で見違えるほど良くなっていきました。
佐々木さんのご指示も的確だったのものと思います。

また郡山市という土地柄もあってか、
(2)のアクセスアップ対策も比較的すぐ効果が現れましたね。

約1年たった今では、当時の2倍近い売り上げが安定して出ているようです。

▼3.無理のない範囲で「喜びの声」を投稿していただく

佐々木様は非常に能力が高くて素直な方で、
これをやってください、というと忠実に実行されるのです。

その一例がこちらのブログなのですが、
http://kuwano-sekkotsuin.com/lumbago/

「お客様に声をいただいて、それを【地名+症状名】でブログにしてください」

とお伝えしたらそのまま実行していただきました。

文章にすると簡単なのですが、これを継続するのが意外と難しいのです。

実は、佐々木様は私の古い会員様からのご紹介だったのですが、
その紹介者の方は患者様がキャンセル待ちになるほどの大盛況なのです。

その方はブログの数が500を優に超えており、
いまではどんな症状名で検索しても出てくるという状態になっています。

ただ、この方も数カ月でそんな状態になったわけではないので、
佐々木さんもぜひ1~2年かけてでも継続してみてください、とお伝えしました。

いまはその途中段階かもしれませんが、佐々木様の素直な性格もあってか
1年もたたずに売上が2倍、固定費も減ってきて経営状態もかなり改善されているようですので
ぜひこの調子でご活躍いただきたいと思います。

■編集後記 ~経営にコツはない~

私が尊敬する経営者で斎藤ひとりさんという方がいます。

ひとりさんは「経営にコツはない」

「だから常に学ばなければならない」、

とある本に書かれていたのですが、
本当にその通りだなと自分で実践してみて思う次第です。

最近、それこそ30年以上接骨院をやっているが
ウェブが分からないというご相談が増えています。

まずご質問いただくという時点で素晴らしいなと思いますが、
これも学ぶ気がないとそういう行動にもならないのかなと思います。

今回ご紹介させていただいた佐々木様も、
学ぶことを忘れずに地方で行われている勉強会などにも
積極的に参加されているようです。

というわけで、私もあいもかわらずアマゾンに
毎日のように本を注文しています。

最近読んだ本で良かったのはこちらですね。

▼人間力 斎藤一人さんと二人で語った480分
https://www.amazon.co.jp/dp/4861131782

著者は歌舞伎町No1ホストの信長さん。
一人さんが一目おいている方ということで私も読ませていただきました。

信長さんは全くのゼロからNo1ホストになり
今ではその店舗の代表取締役にまでなった、すなわち実力で大出世した方です。

こういう本からはすごい波動が出ていますので(笑)
ぜひ一読をお勧めさせていただきます。


月100名集める接骨院の求人方法(提供:矢守玄牧 様)電話音声プレゼント

2017-09-07 [記事URL]

こんにちは、杉原です。

本日は富士市のはるかぜ鍼灸接骨院の矢守様に
http://harukaze2009.com/
電話インタビューをさせていただきましたので、
その音声をプレゼントさせていただきます。

矢守様はここ最近絶好調で、先日は
新患数が月100名を超えたと教えていただきました。

また、スタッフ様は常時6,7名体制で施術しているそうで、
今回は主にその求人方法、人材育成について質問させていただきました。

ウェブのマーケティングについては他の会員様の事例で
たびたび紹介させていただいておりますので、
今回は番外編ということで「求人」についてご参考にしていただければ幸いです。

●●● 音声プレゼント ●●●

「月100名集める接骨院の求人・人材育成の秘訣」

富士市 はるかぜ鍼灸接骨院 矢守様 電話インタビュー

▼MP3音声 約36分
http://www.joseitiryouka.com/report/yamorisama_tel.mp3

※電話録音のため雑音等が入りますがご了承いただければ幸いです

●●●●●●●●●●●●●●●

■編集後記

最近、求人に関するご相談が増えております。

ありがたいことに、会員様よりいろいろな情報が寄せられるのですが、

・日曜新聞、
・求人ポータルサイト
・PPC広告
・学校との連携

など、皆様いろいろな方面から人材を獲得されているそうです。

いずれも、スタッフさん1人あたりの集客コストは
10万円以上はかかりそうな見込みです。

ところで、矢守様は接骨院の経営もしながら
複数の事業を展開されております。

インタビュー音声の中でもありますが、
お寺の住職もされていると教えていただきました。

住職をしながら接骨院というのは私も初のケースで、
それで長年両立されているのがすごいですよね。

異業種を経験すると自然視野が広くなり、
接骨院1つとってもいろいろなアイデアが出てくるものと思います。

そんな豊富な経験から得られた知恵を、今回惜しみなく提供していただきました。

求人の具体的方法だけでなく、全体的な雰囲気からも
学べるものがあると思いますので、
ぜひご参考にしていただければ幸いです。


エリアを変えてV字回復した整骨院(清瀬市 高橋俊洋様)電話音声プレゼント

2017-08-07 [記事URL]

「エリアを変えてV字回復した整骨院」

こんにちは、杉原です。

今回は清瀬市で整骨院をされている清瀬バランス整骨院の高橋様に
電話インタビューさせていただきました。
http://balanceseikotu.com/

高橋様とはかれこれ4~5年のお付き合いになるのですが、
実は最初の治療院で集客に苦労されたのです。

というのも、はじめてご相談いただいた時は
横浜駅のすぐ近くでHP集客をはじめられたのですが、

PPC広告費が非常に高く、家賃も高いため
なかなか採算が合わない時期が続いたのです。

しかし、高橋様はすごいですね。
それを「失敗」とは思わずに、「月謝」ととらえたようです。

 杉原:「この状況があまり続くなら、“撤退”も視野に入れた方が良さそうですね」

 高橋様:「はい、もう少しがんばってみてダメなようなら、

     次はエリアを入念にリサーチしたいと思います」

というわけで、新規一転エリアを移したのが今の清瀬市ですね。

清瀬市に移転してからというのも、お電話でいただく近況は

 杉原:「最近はどうですか?」

 高橋様:「はい、今月も絶好調です」

と、移転後はいつも絶好調とのご報告をいただいております。

以前の店舗とやっていることは変わらないのですが
今はスタッフさんを増やさないと対応できないほどの盛況ぶりということです。

●●● 電話インタビュー音声プレゼント ●●●

「一発逆転エリアを変えてV字回復した整骨院」

清瀬バランス整骨院 高橋様 電話インタビュー

▼MP3音声 17分6秒
http://www.joseitiryouka.com/report/takahasisama_tel.mp3

※電話録音のため雑音等が入りますがご了承いただければ幸いです

●●●●●●●●●●●●●●●

詳しくは電話インタビューの音声を聞いていただきたいのですが、
この音声で一番知っておいていただきたいことは3つです。

▼1.新規開業はとにかく「エリア」が一番

 どのエリアで開業するかというのがとっても大事。
 ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

 ちなみに私の会員さんで月商400~500万近く出している会員さんは、
 共通してこのエリア感覚がずば抜けています。

 ではどういうエリアが良いのかというと、

 「田舎」「郊外」がキーワードです。

 高橋様が今回選んだのは、清瀬市という「郊外」です。

 
 このあたりは、資本力や個人のエネルギーにより差があるのですが、
 「田舎」か「郊外」を選んで正攻法をとっていただければ
 まず失敗するということはないかと存じます。

▼2.エリアを選んだら、次はウェブで1番になる

 とにかくエリアが大事だということをお伝えした次は、

 「ウェブで地域1番になる」

 ということです。

 ウェブは今に始まった話ではないので、
 すでにやること(正攻法)はほぼ決まっています。

 1)売れるホームページと

 2)アクセスアップ

 アクセスアップについては、

 ・PPC広告
 ・SEO(症例ブログ増やし)
 ・エキテン

 まずこの3つを対策しましょう。

 それから、無料でできるグーグルマップ対策、
 フェイスブックページ、アメブロ、インスタグラムなどの
 各種SNSも抑えたいところです。

▼3.プラス発想である

 高橋様がすごいのは、いままで一度も否定的な言葉を聞いたことがないのです。

 というのも、以前の治療院では集客が思わしくなかったのですが、
 それを誰かのせいにするとか、グチをいったりとか、
 
 そういう雰囲気を私は感じ取れなかったということです。

 それよりも、今の状況を「学び」ととらえて
 次の行動に活かしたことですね。

これは繰り返しお伝えしたいことですが、
長年私の会員さんで大活躍している方に共通しているのはココなんです。

まず「プラス発想」である
^^^^^^^^^^^^

困ったことが起きた時、それは「困っている」のではなく、「学んでいる」のです。
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

この発想が自然とできている接骨院の経営者さんは、
何年も見ているとグイグイ伸びていきます。

こういう方はもう雰囲気からして違いますよね。

というわけで、この音声を聞いて少しでも
整骨院、接骨院の新規開業のご参考としていただければ幸いです。


1人接骨院の成功モデル(提供:福井市 前田一博様)

2017-07-28 [記事URL]

こんにちは、杉原です。

本日は福井市で腰痛と交通事故治療の1人接骨院をされている
前田一博様の事例紹介になります。
http://www.maedasettukotu.com/

前田様はウェブに力を入れてから患者様が殺到し、
いまではキャパオーバーで1人ですべて受けいれることができず
他院に患者様を紹介して対応しているほどということです。

まずは、ご本人より感想をいただいておりますので、掲載させていただきます。

***

福井市の(有)まえだ接骨院 前田一博と申します。

お陰様をもちまして今現在、当院への問い合わせが益々増えており
心苦しくも他院への紹介、若しくはお断りするケースが増える程になって参りました。

昨年の春頃迄は集客、リピートがうまく機能せず中々利益に現れなかったのですが、
杉原様からの電話にてのアドバイス、配信されるメールを熟読することで学びを得、
昨年夏頃から急に上昇してきました。

特に、会員限定のメルマガを繰り返して読む、聞くことで
自分もそうなりきることを徹底し、
他院の成功事例を読んで採り入れられる所を採り入れるよう、

又、成功している所は自院の利益より
お客様の利益を考えて行動されているが共通している事に気付き、
何事においても自院の利益よりお客様の利益となるよう毎日意識して参りました。

集客、リピートが増えてくると予約枠の隙間がなくなる為、
料金をやや引き上げた所でもありますが、
まだ上昇の過程にあるので様々な考えを以て上昇のスパイラルにのって参る所存です。

それと、杉原様からのアドバイス、メール配信以外は
余計な情報はあえて耳に入れないようにしており、
それのみを守って進めてきた結果が院経営の形に現れてくれたことも事実なので、いつも杉原様には感謝しております。

今後とも相談させて頂きますので、何卒、宜しくお願い申し上げます。

***

ご感想ありがとうございました。

前田様は2015年にホームページ制作と
PPC広告、SEOについてご相談いただきました。

それから数年経過しましたが、素晴らしいご活躍ぶりで
いまでは1人で見切れないほど患者様がいらっしゃっているということです。

また、前田様がすごいのはそのブログの数ですね。

なんといまではその数も500投稿以上、
http://www.maedasettukotu.com/page/blog/

1人接骨院でこの数は私がこれまで見た中でも最高クラスです。

ご相談いただいた当時は、集客で悩んでいたようなのですが、
今度は逆に集客しすぎて嬉しい悲鳴ということです(笑)

では今回のケースでは何が良かったのか、3つポイントを押さえますと

1)地域1番店戦略

→福井市、というエリアに限定し、

なおかつ腰痛と交通事故に特化しました。

この切り口ではネットで地域No1になることに集中されたようです。

2)ブログの数

「地名+症状名」でブログを量産されました。

この継続性、モチベーションには目を見張るものがあります。

最初の3カ月はできても、これを何年も続けた功績はすごいですね。

3)情報源の精査

年々、ウェブのデータ通信量も加速度的にあがって
とにかく大量情報時代になりました。

すると、入ってきた情報をすべて実行するのは不可能になってきます。

そこで前田様は、この「情報源」を精査されたようです。

もちろん、人それぞれいろんな学び方があると思います。

光栄なことに、マーケティングについては
私のメルマガをご参考にしていただいているようですが、

とりあえず1年は、誰か気に入った人を1人を信じて
集中してやってみるのも良いかもしれません。

というわけで、前田さんも以前は保険型の接骨院だったのですが、
今では自費でこれだけの患者様が集まっており、
まさに自費移行の成功パターンですよね。

いま自費導入を検討されている接骨院、整骨院の方は
ぜひご参考にしていただければ幸いです。

■編集後記 ~100℃沸騰理論~

ここからはある経営の先輩から聞いた話なのですが、
いちどイメージしてみてください。

やかんのお湯を、100℃で沸騰させたとします。

ここで、もっとお湯を作りたいといって
ひとまわり大きな鍋にこのお湯を移して水を足したら、
お湯の温度はいったん下がりますよね。

それで、また100℃に沸騰させるためには
追加で火をかけていく必要があるわけです。

実は、経営というのはこの100℃の状態が一番利益が出るらしいです。

すなわち、「忙しい状態」、ですね。

この「忙しさ」がさらなる「忙しさ」「利益」を呼ぶようです。

ですから1人で今忙しいという状態は、実は一番利益がでている状態で、
スタッフさんを増やすと見かけ上売上は上がるのですが、

スタッフさんともども沸騰状態(忙しい状態)にできないと、
最終的に会社に残るお金は減ってしまうということらしいです。

ところで今回ご紹介させていただいた前田様がすごいのは、
忙しいのに今でも1人でやっていることですよね。

普通1人で忙しくなってきたら、
スタッフさんを増やすなりしますよね。

それが、1人でどこまでできるか
限界を試しているかのようなのです。

まさにお湯が沸騰し続けている状態ですね。

私も経営についてはいろいろと勉強させていただいているのですが、
やはり「利益」が一番大事のようで、

というのも、消費税は売上にかかってきますし、
正社員なら社会保険料など、実に経費としていろいろなお金が出ていきます。

もちろん、事業を広げるのは良いことだと思います。

静岡藤接骨院グループの中村様も、
いまは分院展開で素晴らしく活躍されていらっしゃいますが、
最初は1人治療院で10年頑張ったとおっしゃっていました。

ぜひ、まずは1人、または1店舗でどこまで利益を出すことができるか、
これを徹底してやってみてください。

それを経験してから、スタッフさんを増やしたり、分院展開された方が、
盤石なグループができるのかなと思った次第です。

「商売と屏風は広げすぎると倒れるよ」

江戸時代のピータードラッカーと言われる、石田梅岩が残した言葉です。

参考)https://www.amazon.co.jp/dp/4763132806

ぜひ「100℃沸騰」を意識して今後もご活躍いただければと思います。


チラシとWEBを併用した整骨院自費集客 成功事例(提供:岩沼市 レリーフ整骨院様)

2017-07-03 [記事URL]

こんにちは、杉原です。

本日は宮城県岩沼市で整骨院をされている
レリーフ整骨院の佐藤様の事例紹介になります。
http://www.reliefseikotu.com/

佐藤様は、ウェブだけでなく紙媒体も併用することによって
上手に毎月自費の新規患者様を集められています。

地方はまだまだチラシをご覧になる方も多いですので、
ぜひご参考にしていただければ幸いです。

まずは、佐藤様ご本人からのご感想を掲載させていただきます。

***

当院ではホームページとチラシを中心に毎月30名以上の患者様を集客できておりました。

しかしだんだんホームページからの集客が減ってきたり、チラシ集客に限界を感じてきておりました。

そんな時に知人の先生から杉原さんをご紹介頂きました。

連絡をしてみて、現在の状況や方向性をお話ししてみると、

「そういうことであればこうした方がよいと思います。」と

すぐに分かりやすいアドバイスが返ってきました。

そのアドバイスに納得し、新たなホームページ作成をお願いしました。

その後のホームページからの集客は右肩上がりです(^^)/

最近では「毎月このくらいの金額をかけて〇〇名ホームページから集客したいですが

・・・。」

こんな細かい相談にまで親切に対応して頂いた上に、さらに的確なアドバイスまで頂けて

非常に助かっております。

また、ほぼ毎日送られてくるメルマガも必見です。他では聞けない論理的な話や、経験談

不思議とも思える話など内容が盛りだくさんです。

さらに急にこんな情報が送られて来たりもします。

↓↓

『こんにちは、杉原です。

本日は単刀直入、業務連絡になります。

いますぐライン@を導入してくださいm(__)m』

内容を読むと・・・ナニッ(゚д゚)!おお~!ふむふむ。そんな情報も集まっているのか!!

こんなこともしばしばです。

今後もただ集客だけでなく、細かい相談、的確なアドバイス、様々な情報提供を迅速に

して頂ける杉原さんにお世話になりたいと思います。

***

ご感想まことにありがとうございました。

佐藤様はある会員様からのご紹介で入会いただいたのですが、
ご相談いただいた当時は

「チラシ:WEB」の比率が「8:2」くらいの割合で
マーケティングをされていました。

しかし、チラシはなかなか集客数が安定しないので、
どうしたらよいかというご相談からスタートしました。

ここで、「チラシ:WEB」の比率を
「5:5」を目指していきましょう、
ということで対策が始まりました。

具体的には、下記3つになります。

▼1.ホームページのテコ入れ

もともとお持ちだったホームページはPC向けに作られていたため、
スマホで見ると文章や写真が小さくて見づらかったのです。

そこでホームページを新しく作り直し、
http://www.reliefseikotu.com/
スマホでも見やすくしました。

地方はご年配の方も多いためか、
文章や写真が大きく見やすくなったことにより
ウェブからの新規患者様の数も増えてきたということです。

▼2.PPC広告の強化

以前からもPPC広告は少額で出されていたようなのですが、
自費を強化したいということで
より広告にも力を入れることにいたしました。

地方ではそこまでPPCに力を入れるところが少ないため、
この対策は功を奏したと言えます。

特に治療院のPPCはとにかく審査が重要で、
年々この基準は厳しくなっておりますので
しっかりルールを守って出稿していく必要があります。

このあたりの対策をしっかりと行っているため、
いまでは何を検索しても佐藤様ホームページが出てくるような状態ですね。

私の母もそうなのですが、

「何を検索してもあなたが出てくる」

と今でも言われるそうです。

佐藤様も地元ではちょっとした有名人かもしれません(笑)

▼3.紙媒体(チラシ)との併用

佐藤様はもともとチラシによる集客がお上手でした。

ただ、毎月1万部以上を配信されていたため、
そのコスト(印刷代、配信代)もかなりの額に上っていました。

そこで、チラシの配信部数、配信頻度を
効率的に減らして、かわりに
ウェブの割合を増やしていったのです。

紙を減らす、といっても完全にやめるわけではありません。
やはり地方はチラシの影響も大きいですからね。

チラシは広範囲に毎月何万部と出すよりも、

・たとえば2カ月に一回に間隔をあけるとか、

・最も反応の良いエリアに集中して出すなど、

効率を上げながらチラシのコストを減らして
その浮いた分をネットに回す、ということです。

最近はチラシを見た方でも、

「チラシで見て → ホームページをチェックする」

「ホームページを見て → 口コミをチェックする」

しっかりウェブもチェックする方も多いみたいですね。

問診ではチラシを見た、としか言わなくても
ちゃんとウェブも見られているようです。
もちろん口コミサイト、エキテンのページも充実しております。

佐藤様は地元の方の症状を改善するために
このくらいの努力をされているということですね。
素晴らしいマーケティング活動だと思います。

というわけで、今回は宮城県岩沼市でご活躍中の
レリーフ整骨院、佐藤様の事例紹介でした。

これからも地元の方の身体の悩みを
たくさん救っていただければと思います。


不妊整体の集客成功事例(提供:和歌山 武田智宏様)

2017-06-01 [記事URL]

こんにちは、杉原です。

本日は和歌山で不妊整体をされている
「整体りらく亭」の武田智宏様の事例紹介になります。
http://egaoseitai.net/

武田様は、以前は腰痛肩こりなどの一般的な整骨院を営まれていたのですが、
奥様の不妊改善をきっかけに、今では地元和歌山の方を対象に
不妊専門の整体院をされております。

武田様ご自身は3人のお子様に恵まれて、
さらに患者様からも妊娠のご報告が相次いで
不妊の新規患者様は現在キャンセル待ちの状態ということです。

そんな武田様には、今回電話インタビューもさせていただき
ウェブから新規患者様を集める具体的な方法なども教えていただきました。

このメルマガをお読みの方に無料プレゼントさせていただきますので、
ぜひご参考にしていただければ幸いです。

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申し訳ございませんが、この音声はメルマガ登録後送られてくる
7日間セミナーの後(メルマガ登録から12日目)にプレゼントさせていただきます。

不妊整体に興味がある場合はぜひご試聴いただければ幸いです。

それではまず、武田様ご本人の感想を掲載させていただきます。

***

今から約2年前にそれまでの腰痛や頭痛といった痛みに特化した整体院から不妊整体専門として院の方向性を変えました。

それまではインターネットからの集客はそれほど困らずに行えていましたので不妊整体に変えても集まるだろうと言う
安易な考えがありました。

そしてホームページを不妊整体専門にリニューアルしたところまったくと言っていいほど新規のお客様が集まらずに
何ヶ月も困っていました。

そこで杉原さまにPPCをお願いしました。

杉原さまにお願いしたのはそれまでにもメルマガなどを読ませて頂いていて知識や実績はあるのは十分わかったのですが、
それ以上にすごく温かみのある信頼できる人間性でお願いしました。

初めてご相談させて頂いた時は本当に色々と詳しい所まで相談に乗って頂いてうれしかったのを今でも覚えています。

そして実際にPPCを運用しだしてから一人、また一人と不妊の新規のお客様が来て下さるようになりました。

本当に私の集客はここから始まったと思います。

そして現在ではご予約をお断りさせて頂くほど予約が混んできましたが
そこに至までのホームページの反応の上げ方などもアドバイスを頂きそれが着実に実ってきた感じです。

本当に感謝しています。

これからも着実で堅実な院の運営ができるように杉原さんにはアドバイスを頂きたいと思っています。

これからもよろしくお願い致します。

整体りらく亭  武田智宏

***

ご感想ありがとうございました。

武田様は当初不妊のホームページ改善や、PPCのサポートということで
ご相談いただきました。

立ち上げ当時は私の会員レポートなどもご参考に
ホームページをどんどん改良していきました。

みるみるうちにホームページが良くなり、
そして問い合わせ数もそれにともなって増えていったことを記憶しています。

それから、こういう新規テーマの立ち上げで苦労するのが
最初の1名を集めることなんですよね。

武田様の場合は、いろいろ試行錯誤して
とにかく声をいただけるようにしたようなのです。

そして頂いた声をホームページの上の方に掲載して、
それから問い合わせが増えはじめたということでした。

なんでも、人を助けたり幸せにしたりするのは
エネルギーのいることですね。

和歌山の不妊というセグメントで、あきらめずに
うまく軌道に乗せた武田さんはすごいなと思います。

というわけで、今回は不妊整体で成功されている武田様の事例紹介でした。

ぜひ電話インタビューも含めて、ご参考にしていただければ幸いです。

■編集後記

ところで、私の会員様にはご夫婦で治療院を営んでいる方が多いのです。

茨木市で鍼灸院をされている牧様、
日進市で整体ダイエットスタジオをされている保坂様、
八尾市で整骨院をされている寺内様、

全員は書ききれませんが、いずれもご夫婦のどちらかが
私のことを知って、会員になったというケースがほとんどです。

すごいなと思うのは、今回の武田様のケースもそうなのですが
ご夫婦間で協力しあってひとつの目標を目指している姿は素敵ですよね。

今回の武田様の場合も、奥様のご協力がなければ
とても今の状態はなかったのでないかなと思います。

仕事の目標を達成するためには、

「パートナーに感謝する」

ということもやっぱり大切のようですね。

身内に足を引っ張られたら仕事どころではありませんから(笑)

そのためには、普段から「ありがとう」としっかり言葉にしたり、
感謝の気持ちを行動にしていく事も大事かなと思った次第です。


【女性トレーナーの成功事例】整体&ダイエットスタジオの集客方法

2017-05-11 [記事URL]

こんにちは、杉原です。

「念願の自分のお店をもつことができました」

今日は愛知県日進市で、整体と加圧ダイエットをされている
保坂様ご夫妻の事例紹介になります。

保坂様はもともと整体や加圧トレーナーとして活動されていて、
奥様がマーケティングを担当ということで
3年前からPPC広告のサポートをさせていただいております。

前回メルマガでご紹介させていただいた時は
産後の骨盤矯正の事例だったのですが、

今年のはじめに奥様の真樹子様も加圧トレーナーとして
念願のご自身のスタジオをオープンされました。
日進市ダイエット「ボディバランスラボ大樹」
http://taijudiet.com/

ここ数カ月で少しづつダイエットの問い合わせも増えているようで、
これからのご活躍がますます楽しみです。

まずは、ご本人より感想をいただいておりますので掲載させていただきます。

***

杉原さんのHPを見て、インターネット集客について相談してみよう!と申し込んだのが、2014年の3月。

あれから、3年。

杉原さんのアドバイスで、
お店のホームページも、お店の方向性も、
わたしたち自身の意識も大きく変わり、
売上アップはもちろんのこと、お店自体も大きくすることができました。

予算の関係で、杉原さんにはPPCとSEOをお願いしており、
ホームページは自作、というスタイルからスタートしました。

相談を受ける以前のホームページからの集客は、
月に1~2人程度でしたが、
杉原さんの助言にしたがってホームページを改善していくにつれ、
アクセス数が伸び、ホームページからの申し込みがどんどん増えていきました。

今でも、他の会員さんのホームページを拝見しながら、
よいところを取り入れるようにしています。

年に一度の総会では、杉原さんの教えを直接お聞きできるので、
非常に多くの学びがあり、またモチベーションも大アップするので、
毎年参加させていただいています。

参加されている他の治療院の方々と交流できるのも大きな収穫ですね。

いろいろなスタイルで治療院経営をされている方が集まっていますので、
お話を聞いたり、互いにアドバイスしあったり。

セミナーのあとの懇親会もとても実りが多く、
そうした場を提供してくださる杉原さんに、これまた感謝しています。

今年から始めた電話相談も、月に一回、
その時々の状況を相談できるので、心強い限りです。

杉原さんと出会ったことで、家族そろって
楽しい毎日を過ごすことができるようになりました。

本当にありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。

***

保坂様はご夫婦で整体とダイエットサポートをされていて、
当時はお子様連れOKの骨盤矯正、という切り口でホームページを作っていきました。

これが大当たりし、お客様の声の数も地元では1番の整体院になりました。

その後、だんな様の整体と加圧の技術を活用されて
ダイエットにも力を入れてこられました。

奥様の真樹子様は子育てや家のこと、
旦那様の整体のマーケティングなどで
非常にお忙しかったと思うのですが、

昔からの夢だった自分のスタジオを持ちたい、という夢を
いよいよ今年から現実にスタートさせました。

保坂様がすごいのは、ホームページをご自身で作ってしまうところですね。
http://taijudiet.com/

テンプレートは私の会社のものを提供させていただいているのですが、
うまくシステムを理解されてあれよあれよという間に
自分なりにアレンジされていったのです。

自分なり、といっても成約率アップの方法などはしっかり学習し、
うまくポイントを押さえながら反映させてあります。

また、3年前から私の会社の新しい試みとして
年に一度、私のクライアントさんが東京で集まる総会をはじめました。

おもに治療院の方が多いのですが、整体院、接骨院、
最近はダイエットサロンや異業種の方も少しづつ増えています。

保坂様はいまのところ毎年フル参加で笑
いつも場を盛り上げていただいて、感謝しております。

整体院をされる前はライターのお仕事もされていたようで、
実はこのメルマガでたびたび配布している音声の文字起こしは、
保坂真樹子さんが書いてくださっているのです。

■“先に与える人”は周りが勝手に持ち上げる

これは私がビジネスを通して学んだことですが、

「先に与える」ことができる人は黙っていても成功するそうです。

なぜなら、周りが応援したくなるからですね。

たとえば、接骨院に限らずいろんな店舗でも見られますが、

私も家族で最近よく行くお店で「カルディ」というコーヒーショップがあります。
http://www.kaldi.co.jp/

全国的に店舗数も増えているためご存じの方も多いと思いますが、
こちらでは店頭で無料のコーヒーを配っているんです。

私もそのコーヒーをついついいただきますが、
飲んでしまうとなにか貰うだけでは申し訳ないなということで
不思議な力で店内に引き込まれていくんです笑

すると子供があのグミが欲しいとか
妻がこの調味料欲しいとか、結局たくさん買っていくんです。

もし無料コーヒーがなかったら、他の店舗とそれほど変わらないので
そのままスルーしていた可能性は高いですよね。

これは一例ですが、コーヒーでもなんでも
自分ができるなにかを“先に与える人”は
あとから金利がついて返ってくる法則があるようです。

※参考文献
▼お金と仕事の宇宙構造 小林正観
https://www.amazon.co.jp/dp/B00HMUZ31C

保坂さんはまず旦那様のお仕事のサポートをされて、
そこでインターネットの技術を身につけ、
いよいよご自身のスタジオをオープンされました。

先に旦那様を立てるなんて、とても素敵な奥さんですよね。

というわけで、インターネットの技術も大事ですが
たまにはこのような自然法則も勉強しながら、
目の前の仕事をがんばっていきたいですね。


【電話音声プレゼント】接骨院併設ジムでの自費ダイエット集客成功事例(提供:高口昌士様)

2017-04-15 [記事URL]

こんにちは、杉原です。

本日はダイエット集客の電話インタビュー音声のプレゼントになります。

今回インタビューさせていただいたのは、
名古屋市南区でダイエットスタジオと接骨院を併設されている高口昌士様です。
http://perfect-body-p2.com/

高口様は、なんと2017年1月には
ダイエットのお問い合わせが100名オーバー、
10万円を超えるプログラムへの申込が56名もあったそうです。

しかも自費の接骨院も並行に経営されながらの話ですので、
大変素晴らしい業績となっております。

今回は特に、「ダイエット集客」についてインタビューさせていただきました。

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ぜひご参考にしていただければ幸いです。

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よろしくお願いいたします。

■2017年の整骨院ネット集客

整骨院や接骨院で自費メニューを検討されている方は
ダイエットという選択肢も非常にお勧めですね。

マーケットが大きい上に、店舗型のダイエットが
いま非常に注目が集まっています。

さて、最近腰痛や肩こりなどの一般症状集客が
都心部や主要都市では成熟状態となってきました。

どういうことかというと、1人あたりの集客コストが
数年前にくらべて何倍にもなっているということです。

5年前はホームページを作ってPPC広告を5万円でも出せば
月20~30名はだまっても来ていたのですが、
最近は1人あたり1万はかかりそうな状態です。

したがって、このような状況になることを予想して
当時から準備していた人は今でも安定した経営をされています。

「ビジネスの波を春夏秋冬で考える」

 春:導入期 →試行錯誤の時期

 夏:成長期 →集客コストが非常に安い 利益も出やすい

 秋:成熟期 →撤退するところもみえてくる 

 冬:衰退期 →残存者利益

ちょうど今から5年前は「夏」の時期でした。
私の母もこの時期にネット集客をはじめ、タイミングが良かったのだと思います。

このように、整体や接骨院の経営も「タイミング」が命です。

常に5年先を予想しながら今から準備していく
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

高口様も私の会員になっていただいて長いのですが、
数年前に一般症状の集客がうまくいってからも、
それに甘んじることはありませんでした。

きっと来年再来年と同じことをやる人は増えるだろう、
と予想されてたのかどうか、
いつも新しい波を探してはそれに乗っていきます。

たまにはその波から降りた方が懸命だと判断して
撤退することもあるでしょう。
しかしすごいのは、それでもめげずに学びととらえているところですね。

そんな高口さん、お電話で教えていただいたのですが
ウエイトトレーニングを習慣的にされているそうです。

ベストボディジャパンという大きな大会も見据えているということで、
こちらも大きな目標があって大変素晴らしいですよね。

なんでもお仕事が大好きで、ここ数年は
あまり休んだことがないと聞きました(笑)。

お体には気を付けて、大会にお仕事にこれからもご活躍いただければと思います。


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