治療院データ分析のスペシャリスト&秋の新サービスについて

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さて、10月になりましたが
先月いま勢いのある浜松市タスク整体院グループの
松島将貴さんとお話ししていました。

松島さんは30代前半にして
自費整体院の多店舗展開で成功されており、
いま最も勢いのある会員様です。

そんな松島さん、普段お話ししていると
データを詳しく分析されていることに気づきます。

たとえば治療院のウェブ集客で大事なデータというと・・

 ●1)新規集客コスト

⇒新患1人あたりの集客コスト

たとえば最近3カ月にかかった広告費用を、
新患数で単純に割り算してみます。

 (例)2018年7~9月 広告費10万円、新患数30名の場合

   10万円 ÷ 30名 = 3333円

この数字をCPAといいますが、松島さんは
各媒体のCPAを細かく分析しています。

アナログ集客にも力を入れられているのですが、
ホームページのCPAが一番良いとのことです。

それから、次に大事なのが

 ●2)ライフタイムバリューLTV

ですね。

1人あたり平均で総額いくらのお金を支払うのか、
というデータになります。

たとえば1人治療院で100万円の売上で、
新患数が10名だとしましょう。

100万 ÷ 10名 = 10万円

というLTVになります。

このLTVを計算しておくと、どのくらい広告費をかけられるかが
理論的に導き出せるのです。

まさに、データを活かした経営ですね。

このあたりはなかなか上級テクニックですが、
できればこのレベルでの集客を目標としたいものです。

ひとまず、
 1)CPA
 2)LTV
はあまり複雑な式ではありませんので、

ぜひ一度紙上で、現状の数値を計算していただくと良いでしょう。

それから、業績が良い方に共通しているのが

「Googleアナリティクスによるサイト分析」

になります。

アナリティクスで分析するポイントは、
まず「セッション数」になります。

ホームページがどのくらいの数見られているかという
最も基本的な数字なので、
できれば常に頭に入っているくらいが理想的です。

ちなみに、アナリティクスはスマホのアプリもあるので
最近はスマホでチャチャっと確認できます。
ぜひお試しください。
https://analytics.google.com/analytics/

それから、サイト滞在時間ですね。
最近のGoogleは頭が良くて、
サイト滞在時間をSEO評価基準の1つにしていると聞きます。

「サイト滞在時間が長い ⇒ 検索ユーザーに有益なサイト」

という図式がアルゴリズムの1つとしてあるのでしょう。

ところで、先日Google広告(旧:アドワーズ広告)より
こんなメールが届いていました。

***

2018 年 10 月 11 日より、Google 広告 アカウントの管理は
すべてリニューアル版の管理画面で行われるようになります。
今後、従来版にアクセスすることはできなくなりますのでご注意ください。

***

Googleが提供するサービスは
いまやウェブ集客になくてはならないものとなりましたが、

やっかいなことに
このアナリティクスやPPC広告の管理画面が
毎年コロコロ変わっていくのです。

また名称も数年に1回くらい変わるので、
このあたりがとっかかりにくいところだと思います。

しかし、この「とっかかりにくさ」が
逆に言うとチャンスですね。
使いこなせる一部の治療院さんだけが、その恩恵に預かれるわけです。

最近は、Googleのサポートも手厚くなってきたのか
私の携帯になぜか毎日のように電話がかかってきます(笑)

ほとんど新機能の紹介や
パフォーマンス改善アドバイスで、とにかく積極的です。

7,8年前はこちらから電話しようとしても
前々とりついでくれませんでしたけどね(笑)

というわけで、Googleも積極的ですので
この秋ウェブ集客にいよいよ力を入れていきましょう。

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