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【名古屋の整体集客事例】ネット集客業者と上手く付き合う方法※ご感想有り

2013-06-18 [記事URL]

こんにちは、杉原です。

はじめに質問ですが、
「ＨＰ制作業者と上手くノリが合わない」
「自分の思った通りにやらせてくれない」
こういう経験はございませんか？

本日ご紹介させていただく事例は、
「自分でホームページを管理したい」というご要望を実現し、
さらに集客まで成功した事例をご紹介いたします。

名古屋の「ゆのもと健療院」伊藤様です。
http://nagoya-youtuu.com/

伊藤様はご相談当時、こんなお話をしました。

伊藤様：
「杉原さんにホームページを作成してもらった後、
　自分でも修正できるようにしたいのですが・・」

杉原：
「はい、ホームページを触れる技術がおありでしたら、その権限をお渡しできます」

伊藤様：
「こんなコンセプトで行こうと考えていますが、どうですかね？」

杉原：
「素晴らしいコンセプトです、いけると思います。
　あとは”売れるパターン”というものがありますので、
　その軸だけはぶれないようにしていただければ幸いです。」
ということで、私はある程度の売れる型を作って、
その後の内容はご自身で修正できる権限をお渡ししました。

簡単に言うと、「自分でホームページに手を加えたいし、集客もしたい」、というご要望だったのです。
基本的に、私のホームページ制作は
　
　１．杉原が完全代行で制作するパターン
　２．売れる型を提供して、ご自作していただくパターン

の２つがございます。

ほぼ大半が、１番目の「杉原が完全代行で制作」をお選びになります。
しかし、今回の伊藤様のケースでは、
ホームページを修正できる知識がおありで、
ネット集客についても精通しておりましたので権限をお渡しさせていただきました。

ただし、これには少し危険なところがあって、
しっかり”ネットで売れるパターン”というものを理解していないと、
返って成約率が悪くなってしまう可能性があるのです。

ところが、伊藤様はその心配もよそに、なんと素晴らしい集客数をたたきだしてくれました。
詳しい数字は公開できませんが、名古屋の自律神経系の整体では間違いなくＮｏ１でしょう。

また、要所要所でネット集客の重要なポイントのご相談をいただき、
私が電話でアドバイスします。
極めて効率的に私のサービスをご利用いただいているとても良い事例ですね。
そんな伊藤様よりご感想をいただきましたので掲載させていただきます。

-伊藤様からのご感想　ここから-

杉原さんを知ったのは、開業してしばらくしてからです。
現在は、作成していただいたホームページを自分なりに
修正を加え、集客に繋がっています。

ホームページを頼まれる方も、千差万別だと思いますが、
杉原さんは、通り一辺倒ではなく、個々の状況に
合わせた対応をしていただけます。

例えば、
　１．全くネット集客には疎い方
　２．ある程度、パソコン等が使いこなせる方
　３．ネット集客にある程度、詳しい方

そう言った意味では、私は３の状況だったかと思いますので、
作成後も自分でHPに修正を加えて行きたい！
という要望にも、杉原さんはこたえてくれました。

また、私は、杉原さんにご依頼する前は別の方に依頼していました。
しかし、その方の方法は、ご自身が成功した方法を他の方に流用する
という方法でした。

確かに、集客はできました。
しかし、私のやりたいコンセプトとその方では、方向性は
違っていたのです。
ですから、集客できても、「やりたい事とは違う！」
と次第にストレスがたまっていったのです。

その中で、杉原さんは、「私のやりたい事」の中で、
その中で「どうしたら上手く集客できるか？」を一緒に考えて
くださったと思います。

例えば、地方には地方のやり方があって、大都市圏には
大都市圏のやり方があるなど。

現在は、整体院、治療院ではHPはあって当たり前になってきます。
中には、HPの作成も数十万もしたり、修正にお金がかかったりする
業者もあります。

その中でも、杉原さんのHPは格安だと思います。
また、作って終わりではなく、その後のフォローもして
いただけるので、助かっています。

-ここまで-

伊藤様、事例のご提供まことにありがとうございました。

■編集後記?周囲との関係を良好にし、業績を倍にする方法?

基本的に、人それぞれ目的が違います。
「集客できれば良い」
「ここだけはゆずれない」

これは治療院とＨＰ制作業者の関係のみならず、
日常生活の人間関係すべてに言えることですよね。

経営の父とよばれるピータードラッカーもこう言っています。
「ビジネスとはコミュニケーションである」
どんなにネット集客の技術があっても、治療の技術があっても、
コミュニケーション力がないと意味がないということです。
私が何回も繰り返し読んだ、コミュニケーション力が劇的にアップする本はこちらです。

▼「人を動かす」　デール・カーネギー（著）
http://www.amazon.co.jp/dp/4422100513/

これはすりきれるくらい何回も読んだ上に、
会社員時代は通勤電車の中で音声としても繰り返し聞いていました。
この本のオーディオブック版もあるのです。高いですが、お勧めです。

患者さんとのコミュニケーションも、この本で確実に学べるところが多いでしょう。
例えば、
「世間には、話を聞いてもらいたいばかりに、医者を呼ぶ患者がいる」
という一説があります。

治療院を経営していると、これと同じような経験はないでしょうか。
まじめな話、この本をマスターすると、経営だけでなく人生が変わります（笑）
そのくらいの影響力があります。
ぜひ、参考にしてみてください。

【自費治療のネット集客】東大阪の美容整体※ご感想有り

2013-06-15 [記事URL]

こんにちは、杉原です。

今日は東大阪 産後骨盤矯正を行っている「壮健塾」上山様の事例になります。
保険を使わない美容系の自費治療、最近増えていますね。

上山様は一足先にその切り口でネット集客を展開されたとても素晴らしい事例です。
保険から実費治療への以降をお考えの場合はぜひ参考にしてください。

■ご相談当時の話
はじめてご相談された当時は、こんな会話をさせていただきました。

上山様：「今まではＹａｈｏｏの広告のみ、業者にやってもらっていました。
　　　　　あまり上手くいっていないのですが、どうすればよいでしょうか？」

杉原：「Ｇｏｏｇｌｅのアドワーズ広告もやった方が良いですね。
　　　　あと、気になるのはホームページの切り口です。」

はじめはＰＰＣ広告に関するお問合せだったのですが、
ネット集客の全体像を考えると、
“ホームページの切り口”に問題があるのではと考えました。

簡単に言うと、少しテーマがぼやけていたのです。
いわゆる、「腰痛、肩こり、なんでもできる整体です」という感じですね。

これからの時代、この切り口では少し厳しいところがありますので、

杉原：
「新しいホームページを作るなら、しっかりと属性を絞っていきましょう」
ということで制作をスタートしました。

今までの治療スタイルをあまり崩さずに、属性をしっかりと絞れる切り口を一緒に考えたのです。
それから、二人三脚でホームページが出来上がり、ＰＰＣとＳＥＯのアクセスアップをスタート。
関西という治療激戦区ながら、具体的な数字は公開しませんが
順調に新規患者さんを集めることができています。
また、上山様はリピート率が非常に高いのでこんな質問をしてみました。

杉原：
「どうしてそんなにリピート率が高いのですか？」

上山様：
「ハガキを送ることを習慣としているからです。」

というわけで、その内容まで見せていただいたのですが、とても興味深い内容でした。
配信日程まで教えていただきましたが、送るタイミングとその内容がマッチしていましたね。

リピート率をアップさせるために「ハガキを送る」ということはほぼ常識とされていますが、
実行まで移せる方はほとんどいません。

したがって、実行するだけでリピート率があがってしまうのですが、
ポイントはやはり”仕組み化”ですね。

上山様もハガキを送るタイミングが”思いつき”ではなく、
自動的に送らざるをえないルールを持っているということでしょう。

また、上山様の「明るい性格と学ぶ姿勢」にはいつも頭がさがります。
お電話をするといつも談笑ではじまり談笑で終わり（笑）、
お話を聞いていると「ほんとに良く勉強しているな?」と感心されます。

このようなセルフイメージが、患者さんのリピート率にも表れてくるのでしょう。
最後に、上山様よりご感想をいただきましたので掲載させていただきます。

～ご感想　ここから～

開業して５年、もともとＨＰはありましたし　ＰＰＣ広告も配信していたのですが
集客に伸び悩んでいました。

そんな中、ＨＰ・ＳＥＯ業者からは毎日のように営業のＴＥＬがあるのですが、
全てお断りしていました。（電話で営業してくるところは要注意と聞いていたので）
杉原さんのところでお願いしようとしたきっかけは、「整体　集客」というキーワードで
１位に表示されていたからです。

ＨＰ製作事例　集客成功事例　また特典など　杉原さんのＨＰ自体が非常に興味深いものでした。
それともう一つは、杉原さんのお人柄ですね。（とても親切な方だなぁ?と感じました）

無料電話相談できたのもメリットでした。
ＨＰ製作とＰＰＣ代行をお願いしましたが
ＨＰは全体の色合い　動線など、とてもシンプルでわかりやすく
私が思い描いていたＨＰを製作していただき感謝しています。

また、メールや毎月の電話相談でとても親切に私の悩みやいろいろなことを
アドバイスしていただけるので、ほんとに助かっています。
毎月の集客も右肩上がりで、さらなる飛躍を期待しています。

今後ともよろしくお願いいたします。

～ここまで～

【整体集客】6カ月後の”明暗を分けた”2人の物語

2013-05-30 [記事URL]

こんにちは、杉原です。

地方で整体院を営む、ある２人の治療家がいました。
Ａさん、Ｂさんとしておきましょう。

どちらの方も、ホームページは持っていましたが、
今の集客数にはいまいち満足していませんでした。

この先どうすればよいか、ということで
今の状況を見直してみることにしたのです。
ここまでの境遇は２人とも同じです。

しかし、ここから先、決定的に違う点があったのです。
“６カ月後の明暗を分ける決断”をしたのです。

それは・・

▼Ａさんのケース
Ａさんはネット集客が上手くいかない原因が、
「ホームページのアクセス数が足りないからだ」
と思いました。

したがって、対策としては
　・ＰＰＣ広告の単価を上げてアクセスを多くしたり、
　・ＳＥＯ対策を頑張ろうということで、いろんな無料登録サイトに登録しました。
　・アメブロ、フェイスブックもほぼ毎日更新して、

とにかくアクセスを増やすことにほとんどの時間と労力をつぎこみました。
とにかくホームページを見てくれる人を増やせば、
自然と申込も増えるだろうと考えたのです。

一方そのころ、、

▼Ｂさんのケース
Ｂさんは、Ａさんとは異なり、ネット集客が上手くいかない原因は
「ホームページの成約率にある」
と考えました。

これまでうやむやにしていた、
“ホームページの成約率”を簡単に計算してみたのです。

具体的には過去３カ月の申込数を、ホームページのアクセス数で割っただけです。
すると、成約率は１％を切っていました。

当面の目標は、成約率１％を超えるまでホームページを改善することに徹したのです。
まずＰＰＣ広告やＳＥＯ対策のことは一旦横に置いて、
　・ホームページのヘッダー画像や、施術中の写真を見直してみたのです。

そして、ホームページに掲載する料金メニューもたくさんあって分かりずらかったので、
　・思い切ってメニューの数を半分以下に減らしてみました。

とにかく上手くいっている整体院を参考にしてみたのです。

＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾

いったん自分の頭の中を「空っぽ」にして、
上手くいっているホームページを偏見を捨てて眺めてみたのです。
すると、だんだん「売れる写真」「売れるパターン」が分かってきたのです。

■それから６カ月後・・

Ａさん、Ｂさんの結果はどうなったかというと・・

▼Ａさんの６カ月後
アクセスアップにしのぎを削ったＡさんは、
６カ月後も財布に入るお金はほとんど変わりませんでした。

新規は増えたものの、ＰＰＣ広告費は倍増し、
ブログを更新しないとアクセスを維持できない状態になってしまいました。

毎日ホームページの検索順位、
アクセス数をチェックすることが日課になってしまい、
その変動に一喜一憂してしまいます。

▼Ｂさんの６カ月後
ホームページの成約率を改善することに徹したＢさんは、
ホームページの写真を変えただけで、いきなり問合せが２倍になったのです。

写真を変えただけなので、お金はほとんどかかっていません。
以前と同じ集客数で良いなら、ＰＰＣ広告費も半分で済むようになりました。
写真を変えただけで利益が２倍になったので、
その分をさらにホームページの改善に費やしました。
ヘッダー画像をプロにお願いしたのです。

また、実績を出している人の本を買ったりアドバイスをもらったりし、
ホームページの成約率をさらにあげることにお金を回したのです。
そうこうしているうちに、ホームページの成約率は２％を超えてきました。
前と同じ広告費で３倍もの新規患者様が集まるようになり、
単純に売り上げ３倍です。

もうホームページの成約率は十分だと判断し、
一気にアクセスアップに方向転換しました。
ＰＰＣ広告とＳＥＯ対策に注力です。
ここまで来るとすべてが上手く回り始めました。

前月の利益を翌月の広告費にまわすことによって、
売上は右肩上がりで上がっていったのです。
ここまで集客するとこれ以上受けられない、というところまで来ましたので、
ＰＰＣ広告はクリック率の改善テスト、
ＳＥＯはページを増やすことに集中しました。

６カ月前は同じ状況にいた２人、
なぜここまで結果が異なったのでしょうか？

■２人の明暗を分けた決断

Ａさんは、売れない理由を「アクセス数が足りないから」と考えました。
Ｂさんは、売れない理由を「ホームページの成約率が悪いから」と考えました。

ここでネット集客の大原則をおさらいしてみましょう。
ネット集客はきわめてシンプルに出来ており、
　１．成約率の高いホームページを作ってから
　２．アクセスを集める

という２つのステップに集約されます。
ホームページの成約率が悪いと、アクセスをいくら集めても意味がありません。
ザルで水を一生懸命すくっているようなものです。
バケツの穴をふさいでから、バケツに水を入れる。

成約率の高いホームページを作ってから、アクセスを集める。
成約率の最低ラインは１％です。

これを目安に、
　・ホームページを直した方が良いのか？
　・アクセスを集めた方が良いのか？
を判断し、目の前のことを着実に進めていきましょう。

■追伸　?ポイントは、”思考”?
上の物語はフィクションですが（笑）、
現実に似たようなことが数多く起こっています。
おそらく９０％以上の方が「アクセスに問題がある」と考えているのではないでしょうか。
この原因は、”思考”にあると考えています。

あなたが普段行っている行動は、すべて”無意識に考えていること”によって支配されています。
日常は、毎日決断の連続です。
とっさの決断は”普段何を考えているか”で決まってしまうので、
なかなかこれを切り替えるのは難しいです。

ではどうやって”思考”を変えるのかというと、
１日１５分、自分だけの静かな時間を持つ、ということです。
日常の雑務はいったん横に置いておいて、
今日の自分の行動を振り返ってみるのです。

それは神社にお参りしたり、お墓参りでも結構です。
しばらく連絡を取っていなかった母や父に電話をしてみる、ということでも良いでしょう。
ポイントは、
「１５分だけ、心を落ち着かせてみる」
ということです。

すると・・
「あの時こう考えて、こう行動したけど、本当に良かったのかな？」
「自分はこう思うのだけど、ちょっとあの人の意見も聞いてみよう」
というように、自分の内面を整理することができるのです。

すると、自然と最善な判断ができるようになります。
ネット集客の上手くいかない理由が、
　・ホームページの成約率なのか、
　・アクセス数が足りないからなのか、
これも思い込みではなく、正しく判断することができるようになります。
思考をコントロールできれば、以上のような問題は簡単にクリアできるようになるでしょう。

【整体の広告集客】利益をマックスまで上げる”２つの数字”

2013-05-25 [記事URL]

こんにちは、杉原です。

今日は、ある”２つの数字”を知っているかどうかで、
新築が一戸立つほどの収入インパクトのある話をしたいと思います。

＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾

おおげさに言っているのではなく、生涯収入で考えると本当の話です。
特にＰＰＣ広告を行っている治療家のあなたはぜひ聞いて下さい。

■財布に入るお金を最大にする簡単なルール

これは２つの数字を把握することからはじまります。

１．ひとりの新規患者様を集めるのにいくらかかっているのか？
例えば、月の広告費が２００００円で、新規１０名集めたとしたら、
ひとりあたり２０００円ですね。
３分くらいで簡単に計算できると思います。

２．ひとりの患者様は、生涯を通じていくらお金を払ってくれるのか？
昨年の売上を、患者様の数で割ればよいのです。
例えば、昨年の売上が１０００万円で、患者数が５００名だったとしたら、
ひとりあたり２万円ですね。
開業したばかりの場合は正しい数字が出にくいですが、
半年でも３カ月でも良いのでザックリと出してみてください。

■すべてはこの”２つの数字”を把握するところから始まる

この２つの数字↓
　１．ひとりの新規患者様を集めるのにいくらかかっているのか？
　２．ひとりの患者様は、生涯を通じていくらお金を払ってくれるのか？

を把握しているかどうかで、生涯収入がガラっと変わるのです。
ウソではなく、まじめな話です。

考えてみれば当たり前ですが、
ひとりの患者様を集める広告費より、頂く治療費が多ければ、あなたの財布にお金が残ります。
世の中はすごくシンプルに出来ているのです。

しかし、このシンプルなルールを理解して、ＰＰＣ広告やＳＥＯ対策、
治療院経営をしているところは数％しかいないのが現状です。
その数％は相当儲かっているということです。

■これが分かるとどうなるのか
例えばさきほどの例で行きますと、

　１．ひとりの新規患者様を集める費用：２０００円
　２．ひとりの患者様が生涯払う金額：２００００円
　⇒ひとりあたり１８０００円の黒字
ということになり、集めれば集めるほどお金が残る、ということになります。

この状態は、ものすごくラッキーな状態です。
しかし、長くは続きません。なぜなら、ライバルが増えるからです。
したがって、ライバルが増える前にどんどんお金を投下していった方が良いのです。

■これだけは避けたい３つのパターン
上に説明したルールを知らないと、こんなことが起こります。

例１）忙しいわりにはお金が残らない
これは上の１番と２番の費用がトントンの状態ですね。
費用対効果の合わない広告を出し続けているとこうなります。
数字のルールを把握していないために、ボランティアで治療しているようなものです。

例２）月の広告予算を”勘”で決めてしまう
実はものすごく儲かっていてラッキーな状態なのに、
広告費を抑えてしまうという状態ですね。

これは本当にもったいないです。
目の前にダイヤモンドがたくさん落ちているのに、
気づかないでライバルに取られているようなものです。
気づいた時には、もうダイヤモンドはない、ということになってしまいます。

例３）今のラッキーな状態が続くと思ってしまう
アリとキリギリスの物語からも分かるように、楽しい時は危機感が薄れます。
儲かっている時は、この状態がいつまでも続くと思ってしまうのです。
しかし、この状態は長く続きません。
今のうちに新規を集めておき、将来的には広告に頼らないで集客したいものです。

■集客はある意味”数字のゲーム”

大事なのでもう一度言いますが、

この２つの数字↓
　１．ひとりの新規患者様を集めるのにいくらかかっているのか？
　２．ひとりの患者様は、生涯を通じていくらお金を払ってくれるのか？
を簡単に計算してみてください。

これで、あなたが今どのような状態にいるかが分かります。
そして、今とるべき最適な行動が分かります。
集客、マーケティングにおいて、この原則はとても重要ですのでぜひ覚えておいてください。

【5年後も繁盛する治療院】時代の”春夏秋冬”を理解する

2013-05-18 [記事URL]

こんにちは、杉原です。
2013年、極めてネット集客が好調です。

私の母親の整体院がネット集客で爆発し始めたのは2011年のことでした。
それに続いて、父親の工務店は2012年にネット集客が軌道に乗ってきました。

さて、この状態はいつまで続くのでしょうか？
このままPPC広告やSEO対策にお金をかけていて、
はたして5年後も同じように集客できているのでしょうか？

この答えは、時代のタイミングを読みとることにあります。

■ビジネスはタイミングが命

大前提として、これを理解しなければなりません。
ビジネスとは面白いもので、学歴がある人や才能がある人が成功するものではありません。
“タイミングが良い人”が成功するようにできています。
この話をする上で、”成長カーブ”という言葉が出てきます。

これについてはこちらの本がとても参考になりますのでぜひ読んでみてください。
▼60分間企業ダントツ化プロジェクト 神田昌典（著） ダイヤモンド社
http://www.amazon.co.jp/dp/447837421X

■成長カーブを理解する

分かりやすく説明したいので、春夏秋冬という言葉を使います。
（必ずしも本来の意味での季節を表しているものではありません）
１年には、春、夏、秋、冬、という季節がありますよね。
ビジネスにも、春、夏、秋、冬、という”季節”があるのです。

これは本当なんです。

そして、どの季節に参入するかで、あなたの財布に入るお金が全く変わってしまうという

＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾
事実があるのです。

＾＾＾＾＾＾＾＾＾
例えば、私の母は明らかに”夏の時代”に参入しました。
ネット集客の”夏”の季節です。

これは２０１０年～２０１５年と予測しています。
治療院のネット集客の成長カーブを手書きで描いてみました。
こちらのような感じです↓
http://joseitiryouka.com/img/seityou.jpg

■季節ごとに、最適な行動をとることで利益を最大にする

治療院の季節はこんな具合です。
（すべて杉原の分析、予測です）

２００５年～２０１０年　春の時代
２０１０年～２０１５年　夏の時代
２０１５年～２０２０年　秋の時代
２０２０年～２０２５年　冬の時代

１）２００５年?２０１０年　春の時代

春の時代は、とりあえずホームページを作るだけで集客が出来た時代でした。
しかし、この時代は試行錯誤の時代で、上手くいっている人はほんの一部の人達です。

２）２０１０年?２０１５年　夏の時代

そして２０１０年に入り、じょじょに
「どうやらネット集客がすごいらしい」
という噂が広まってきました。

ここからが夏の時代です。
２０１０年にネット集客に参入した方は、とてもおいしい思いをされたことでしょう。

そして、この夏の時代はまだ現在進行形で続いています。
２０１３年現在、ちょうど夏休みが終わりそうな頃でしょうか（笑）

まだ今から参入しても、夏の恩恵にあずかれる時代です。

■２０１０年～２０１５年　夏の時代に何をすべきか

２０１０年～２０１５年は、新規患者様を格安で集められる時代です。
例えば、地方では１新規を集めるににかかる費用が１０００円を切っているところもあります。
首都圏では３０００円近くかかっています。
この１新規を集めるのにかかる費用は、月日とともに必ず上がる運命にあります。

したがって、「夏の時代にとことん集めておけ！」、というのが今やるべきことです。
具体的には、ＰＰＣ広告とＳＥＯ対策の総動員です。
まさに今が収穫の時期。
この目の前のチャンスをどれだけ受け取れるのか、院長様にはこの手腕が問われています。

■しかし、２０１５年には秋が来る・・

予測ですが、今から２年後の２０１５年には、
ＰＰＣ広告の費用はかなりあがっていることでしょう。

具体的には、２０１３年現在、人口５０万人前後の中堅都市では
広告費２万円を出せば１０名の新規は固いですが、
２０１５年には同じ広告費で半分以下の集客数になっている可能性が高いです。

そして、ＳＥＯ対策も思ったほどの効果も得られないでしょう。
今なら２，３か月で上位に上がるものが、どんどん時間や労力が必要となります。
すなわち、広告で集客できる時代はあと２年と考えておいてください。
＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾
では、どうやってその危機を回避するのかというと、
ポイントは”ブランド”や”専門店”ということになってきます。

ここまで先を意識して、治療院の夏の時代を行動される方は
まさに”プロフェッショナルな治療家”ということになるでしょう。
自分の治療を世に広めるとても良い機会です。
患者さんとのコミュニケーションを通して、ぜひひとりの人間としても成長していきたいですね。

※会員様専用サイトでは、より詳しく説明した動画ファイルを近日アップいたします。

【リラクゼーション集客】”沖縄”の成功事例※ご感想有り

2013-05-12 [記事URL]

【リラクゼーション集客】”沖縄”の成功事例※ご感想有り
「受付の電話が鳴ると、HPからのお客様かなぁと電話に出るのが楽しみです。」

こんにちは、杉原です。
本日はアロママッサージ、リラクゼーションの集客成功事例をご紹介いたします。

沖縄 那覇市 出張アロママッサージをされているアロマリライフ黒岩様です。
http://www.aromarelife.com/

なんとＰＰＣ広告開始２週間でビックリするような集客数を記録しました。
黒岩様より実際に頂いたコメントです↓

> 今日現在、14件19名のお問い合わせに増えております。
> たった2週間足らずでここまでの反応は凄いです。しかも閑散期に（笑）
> 受付の電話が鳴ると、HPからのお客様かなぁと電話に出るのが楽しみです。
> 来月以降はもっと増えるんだろうなぁと思うとワクワクしますね。

■この事例から２つ学べることがあります。

１．写真
黒岩様のホームページは写真がとても綺麗です。
http://www.aromarelife.com/

おそらくプロのカメラマンに撮影してもらったのでしょう。
ホームページの成約率は、ほぼ”写真”で決まってしまいますので、
写真で上手に魅せた、というのが今回の集客のポイントですね。

また、全体的に”女性の写真”を多用したことも良い点です。
一度、あなたのホームページを確認してみてください。
写真が小さかったり、もしくは載っていない、という場合は改善された方が良いでしょう。

２．エリアと切り口

“沖縄で出張のアロママッサージに特化した”というのが素晴らしい切り口になっています。
沖縄は観光客もたくさんいらっしゃいますので、出張の需要にマッチしていますね。
切り口を考える上で重要なのが、”需要がないものは切り口にならない”ということです。

例えばよくありがちな失敗例が、治療の手法を切り口にしてしまうケースです。
患者さんから見ると、腰痛でも肩こりでも、手法はともかくとして痛みが取れて欲しいので、
あまり手法自体に魅力は感じられないということですね。

切り口になるのは、例えば
　・特定の症状に特化している（腰痛専門、など）
　・特定の患者層に特化している（観光客向け、スポーツ選手専門、など）
　・出張してくれる
　・駅から近い
　・夜間も営業している
　・土日祝日も営業している
　・子連れでも安心できる

など、治療や施術ありきでさらに付加価値があると、切り口になってきます。
黒岩様はこの切り口の選択が大変素晴らしかったです。
切り口があってはじめて、ＰＰＣ広告やＳＥＯ対策などが生きてきます。

＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾

最後に、ご本人から感想を頂きましたので掲載させていただきます。

～ここから～

創業８年の出張型のリラクゼーションサロンを経営しています。
オープンと同時に、地元のweb制作業者さんにホームページを作成してもらいました。
最初はホームページを作れば、自然とお客様が来てくれるものだとばかり思っていたのですが、予想に反し、まったくと言っていいほど無反応・・・

そこで、少しネット集客を勉強し、ただホームページがあるだけではダメだということがわかり、SEO（上位表示）を売りにしてる業者さんにホームページのリニューアルを依頼。
１か月後くらいに、目標のキーワードで上位表示され、
ホームページを見たというお客様からのお問い合わせがあるようになりました。

しかし、いまひとつ伸び悩み、時間が経つにつれ、反応も薄くなり、費用対効果が赤字に。
その業者さんも色々相談には乗ってくれたのですが、
SEOや綺麗なホームページは作成できても、
売れるホームページの作り方や、ＰＰＣ広告のことなどは専門外のようでした。
そこで次は、ネット集客を専門としているコンサルタントの方へコンサルを依頼。

ホームページの作り方や、SEO、PPCの事など詳しく教えてもらい、
自分でホームページの作成とPPCの運営を行い始めました。

そこで何とかホームページからの集客が出来始めてきたのですが、
ホームページもＰＰＣも1回やって終わりではなく
毎日管理画面を見直したり、ホームページを修正したり
それに加えて、通常業務の施術を行い、スタッフの管理やお店運営など
おまけに子育てに、家事などの主婦業も加わりキャパオーバーに。

自分で何でも全てこなす事はできないという限界がわかり杉原さんのもとへ。
当店は、鍼灸や整体などの治療系ではなくリラクゼーションなので
少々アプローチが違ってくるのかなと不安な面もあり、最初は無料相談をさせてもらいました。
親身に相談に乗っていただいたのと、同郷ということもあり、杉原さんへお願いすることにしました。

ホームページが完成しＰＰＣ広告を始めるとすぐに反応がありました。
毎日おもしろいように電話が鳴り、お客様からのホームページを見ましたの一言が楽しみです。
まだ始めたばかりですが、上位表示されるようになったらどのくらいの反応があるのだろうと期待しています。

WEB業者さんはたくさんありすぎて、どこがいいのやらさっぱりでしたが、
４度目の正直で、結果が出る（集客ができる）杉原さんたどりつけて良かったです。
業者さんにもよると思いますが、ホームページ完成まで1～2か月くらいかかるなんてところもざらにあります。
ネット集客は日々変化しており、スピード感が大事ですよね。

いつもすぐ対応して下る杉原さんは本当に強い味方です。
これからも末永くよろしくお願いいたします。

～ここまで～

【2013年治療院集客は今年が勝負】”母の軌跡”を振り返る

2013-05-09 [記事URL]

こんにちは、杉原です。
5月に入りまして、続々とお電話によるご報告を頂いております。

今月に入りまして気づくことは、
「４月は過去最高でした」
「５月の出だしは好調です」
という声が非常に多いということです。

時期的に暖かくなってきたということもありますが、
なにより重要なのは、上手くいっている治療院は
「１年前から準備してきた」
ということですね。

私の会員さんで３月、４月、連続で過去最高集客を達成している方は、
やはり「１年前から準備していた」方です。
それでは、２０１３年はどんな準備をすれば良いのか、これをシェアしておきたいと思います。

■２０１３年は治療院ネット集客の勝負の年

来年の２０１４年はさらなる競争激化が予想されます。
今から準備することとしては、

１．売れるホームページの準備
　⇒すなわち、エリア選定と売れる切り口

２．ＰＰＣ広告の拡大
　⇒売上の１０％まではかけて良し

３．ＳＥＯ対策の準備
　⇒とにかくページ数を増やすこと
この３つになります。

これを、高精度に準備できたところは、きっと１年後も今以上に集客しているか、
もしくは”優良なお客様”と良好な関係を築かれていることでしょう。

■治療院の成長とは

私の母親の例を書いてみます。
http://aimiseitai.com/

▼第１段階：２０１１年?２０１２年

ネット集客加速の時代
とにかくネット集客を成長させました。
目的は新規患者数を限界まで増やすこと。

多い時では、ひと月の新規患者数が４０名を超えました。
福島県いわき市という土地で、新規４０名は記録的数字になりました。
リピートも含めると、女性ひとりで月１００名を施術。

母親本人いわく、
「忙しくて大変だったけど、こんなに充実した生活は５９年生きてきて初めてだった」
ということでした。

▼第２段階：２０１２年後半?２０１３年現在

あまり集客数を増やしてもひとりでは対応できないため、
「自分のポリシーに合った患者さんのみを集客する」
ことに集中しました。
これが功を奏したか、ひと月の施術回数は減りましたが、売上は上がりました。

すなわち、収益率が上がり、かつ精神的な満足度も上がったということです。
以上、母のこれまでの流れを見ると、このようなステップです。

▼第１段階：とにかく新規を集める（期間：１年程度）
▼第２段階：ポリシーに合った患者様を集める（期間：１年程度）

自分のポリシーに合った患者さんを集めることで、
精神的にも経済的にも豊かになれることを母が実証してくれました。

５９歳の母親が、ここまでがんばってくれたことについては、
感謝せざるを得ないというのが正直なところです。

というわけで、あなたの整体院は今どの段階にいるでしょうか？

▼第１段階：とにかく新規を集める（期間：１年程度）
▼第２段階：ポリシーに合った患者様を集める（期間：１年程度）

２０１３年、まだまだこれからです。
１０月くらいまでは、突っ走りましょう。

【脅威の自作整体ホームページ集客】2週間で新患数4倍の整体院※生の声有り

2013-05-02 [記事URL]

「ＰＰＣ広告をはじめて２週間くらいで結果がでてきて、
次の月のＨＰの集客は以前の４倍くらいの集客ができました」

こんにちは、杉原です。

今日は”自作ホームページ”での成功事例をご紹介いたします。
茨城県牛久市の「牛久整体センター」院長の石黒様です。
http://ushiku-seitai.com/
先に、ご本人からご感想をいただきましたので掲載させていただきます。

～石黒様からのご感想　ここから～

開業して約４年が経ちましたが、ＨＰからの集客が年々減少していました。
ＰＰＣ広告の存在は前から知っていましたが、なんか難しそうで
いくらかかるのかもわからないので手をだしていませんでした。

何もしないと新規は増えていかない。
どこのお店でも少なからずあると思いますが、
お客さんは良くなっていくにつれ回数が減ったり、
こなくなったり引っ越しやサービスに飽きたりで
以前来院されていた人がこなくなることがあるので、
それを補うためには新規集客は必要になってくるので
今まで手をだしていないＰＰＣ広告しかないかなと思い始めました。

いろいろネットで調べているうちに杉原さんのところにたどり着いて
ＰＰＣ広告を代行してくれること知り、
思いきってプロにお願いしてみようと思いました。

杉原さんのところを選んだ決め手は、
事例が詳しく載っていたのと費用がそんなに高くないことでした。

月１回の電話相談で詳しく話を聞いてくれて
ＳＥＯのアドバイスやその他の集客のアドバイスもいただけるので助かっています。

また、こちらの要望に対してすぐに行動してくれるので
杉原さんにお願いして良かった思っています。

ＰＰＣ広告をはじめて２週間くらいで結果がでてきて、
次の月のＨＰの集客は以前の４倍くらいの集客ができました。

この調子で毎月集客できればと思っています。
これからもいろいろよろしくお願いいたします。

～ここまで～

石黒様から初めてご相談を受けた時は、こんな会話をしたことを覚えています。

石黒様：
　「ホームページは自作でなんとか作りました、ＰＰＣ広告を教えて頂きたいのですが・・」

杉原：
　「ＰＰＣ広告だけの代行も可能です。ただ、その前にホームページを改善した方が良いですね。」

石黒様はご相談当時、ある程度完成された自作のホームページをお持ちでした。
したがって、私（杉原）はＰＰＣ広告のみを代行することになりました。

しかし、ひとつ気になっていたことがあったのです。
ＰＰＣ広告でアクセスを流すことは簡単ですが、問題はホームページの成約率。

売れないホームページに広告を出しても、
「ザルで水をすくっているようなもの」
ですから、それだけは避けたかったのです。

したがって、ＰＰＣ広告を出す前に、まずホームページを改善して頂きました。
石黒様は、アドバイスしたことをすぐに実践していただきます。

ここが成功のポイントでもありますね。
そして、いよいよアドワーズ広告とＹａｈｏｏプロモーション広告をスタート。

すると・・、いざ蓋を開けてみるとビックリ。

なんといきなり成約率２．５７％という全国トップクラスの数字を記録しました。

ホームページの成約率が高い（すなわち売れるホームページ）ため、
少ない広告費で２ケタオーバーの新規患者数を集客しました。

具体的な数字は公開できませんが、なんと新患数は従来の４倍になったそうです。
ここまでの数字を挙げたのは、アドバイス通り実践していただいた石黒様の行動力にもあります。

自作ホームページでもここまで出来るというのを実証してくれたことは、
いろんな方に勇気を与え、とても貴重な事例だと言えますね。
（事例を提供していただいた石黒様に感謝いたします）

【盛岡の素晴らしい鍼灸院】1年後も集客が安定する”黄金比率”とは？

2013-04-26 [記事URL]

【盛岡の素晴らしい鍼灸院】1年後も集客が安定する”黄金比率”とは？
「1年後も集客が安定する”黄金比率”とは？」

こんにちは、杉原です。

岩手県盛岡市の不妊専門、こころ鍼灸院の秋山様とこんな電話をしました。
http://www.kokorosinkyu.com/

杉原：
　「最近はいかがですか？」

秋山様：
　「新患さんが安定して来ているので、変わりなく、といった感じです」
“変わりなく安定している”
素晴らしい状態ですね。

なぜこのように集客数を安定させることができたかというと、
ある”黄金比率”のおかげなのです。

■黄金比率とは？

何の比率かと言うと、「ＰＰＣとＳＥＯのバランス」です。

　▼ＰＰＣとは、こちらの”赤枠”のように検索結果の上、右側に表示される広告です。
　　http://joseitiryouka.com/img/ppcseo.gif

　▼ＳＥＯとは、こちらの”青枠”のように検索結果の左側に表示される自然検索結果です。
　　http://joseitiryouka.com/img/ppcseo.gif

・ＰＰＣはお金を出して上位表示させる方法、
・ＳＥＯはお金をかけないで上位表示させる方法、

とイメージしておけば良いでしょう。
秋山様のサイトは、私の方でアクセス数をチェックしているのですが、
なんとＰＰＣ経由とＳＥＯ経由のアクセス比率がちょうど
　１：１
なのです。

これは大変素晴らしいことで、例えば
　１）ＰＰＣに新規ライバルが増えても、ＳＥＯからの集客は安定している、
　２）逆にＳＥＯで順位変動があっても、ＰＰＣ経由で集客は安定している、

というようにどんな状況でも集客数が安定するパターンなのです。
秋山様が、どうしてこういう状態になったかというと、以前から
「ＳＥＯに力を入れてください」
とアドバイスしていたのを忠実に実践して頂いたからなんです。

■ＳＥＯの特性を知る

ＳＥＯというのは、すぐには効果が出ません。
緊急性はありませんが、重要度は高いのです。
実は「緊急性はないが、重要である」というものが
差別化しやすい部分なのです。

なぜなら、緊急性があるものは誰もがやるからです（笑）
例えば「エキテンの口コミ」なんかはその最たる例です。
スタート時は良いのですが、ライバルも同じように対策してきますので、
長い目で見るとあまり差別化できない部分ですね。
（口コミ数がケタ違いの場合は別ですが）
しかし、１年後のことに関しては、
　
　「とりあえず思い出したらやろう」
という風に、今すぐ行動しないケースが大半なので、
ここを実践するだけで１年後大きく状況が変わっています。

この「緊急性はないが、重要である」というのがＳＥＯになります。
盛岡のこころ鍼灸院秋山様は、先見の明があったと言いますか、
ＰＰＣだけでなく、ＳＥＯの部分もずいぶん前からしっかりと対策してこられました。

※ＰＰＣは、反応の良いキーワード群やクリック率の高い見出し、が差別化になりえます。
ＰＰＣも長く運用することが極めて重要です。

■こんな状態は要注意

「１，２年前は、新患さんが３０名以上来ていたのに、今は数名しか来ないんです」
「ある月は２０名来たけど、今月は１０名、数名の時もある」
という場合は、アクセスが１カ所に偏っていないか注意してみてください。

多くの場合、
　・初期設定のままのＰＰＣに依存していたり、
　・ＳＥＯでビックキーワードだけ１位だった、
というケースが大半です。

こういう場合は、新規ライバルが参入してきたときに新患数が激減します。
というわけで、「集客ルートが１カ所に偏らないこと」を意識していかれると良いでしょう。

※近々、集客代行会員限定のメルマガで具体的なＳＥＯについて説明します