【接骨院のウェブ集客】約8ヶ月でどん底から売上2倍を達成

【接骨院のウェブ集客】約8ヶ月でどん底から売上2倍を達成

こんにちは、杉原です。

本日は福島県郡山市で腰痛の接骨院をされている「くわの接骨院」の佐々木様の事例紹介になります。
http://kuwano-sekkotsuin.com/

佐々木様は2016年仙台にて開かれたセミナーにご参加いただき、
当時は経営的にかなり苦しかったと状況を教えていただいたのですが、
今年に入って急激なV字回復を遂げられております。

まずはご本人より感想をいただいておりますので、掲載させていただきます。

***

当院は今年の12月8日で開業20周年となります。

メインは健康保険の施術でしたが、3年前から実費施術にいっきに方向転換をしました。

始めは保険の患者さんが残っていたので、実費にしたばかりの時は売り上げは上がりましたが、

保険の患者さんがいなくなるとあっという間に実費の患者さんもいなくなり、院経営はどん底となりました。

保険施術の時はほぼ100%近く口コミ紹介で来院して頂けてましたが、

実費になると口コミは全く途絶えてしまい、本当に悩んでいました。

そんな時に、福井の知人の先生から杉原さんを紹介して頂き、とにか真似ることや、アドバイスを受けた事をやる事に専念しました。

PPCを杉原さんにお願いし約8ヶ月でどん底の売り上げから2倍の売り上げを達成出来ました。

電話相談の時も杉原さんは否定はせず、色々と対策を練ってくれました。

杉原さんと話していると、不思議と結果が出る!となんとなく、思ってしまう、とても心強い存在です。

今では、杉原さんと杉原さんを紹介してくれた福井の知人先生に本当に感謝しております。

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ご感想ありがとうございました。

佐々木様は業界歴20年と長いのですが、
ここ数年の環境の変化で売上が下がってしまい
どうしたらよいかというご相談をいただきました。

詳しく状況を聞いてみると、どうもインターネットの方が手つかずだったようで
ここ数年のウェブ成長のあおりを逆に受けてしまったのかなと思いました。

また、経営体制も率直に教えていただき、
私の方から提案したのは下記の3つになります。

▼1.まず赤字を出さないこと

お店の規模、スタッフさんの数などから計算すると
明らかに売り上げが足りていない状況でした。

というよりも、固定費が非常にかかっているなという印象でした。

まずは、最低限いまより固定費が増えないように提案させていただき、
その中でできるところから1つずつコストカットを進めていただくことに致しました。

それからの佐々木さんの行動は早かったですね。

固定費の削減に早速とりかかり、今では少数精鋭型の治療院になっています。

少数精鋭というスタイルも、これからの益々のご活躍の布石になるかもしれませんね。

▼2.すぐにウェブ対策を行うこと

具体的には、

 1)ホームページの成約率改善

 2)アクセスアップ(PPC広告、SEO対策、エキテン対策)

この2つをできるところからやってみてください、とお伝えしました。

ホームページの方は、とても優秀なウェブ技術者さんがいらっしゃるらしく
短期間で見違えるほど良くなっていきました。
佐々木さんのご指示も的確だったのものと思います。

また郡山市という土地柄もあってか、
(2)のアクセスアップ対策も比較的すぐ効果が現れましたね。

約1年たった今では、当時の2倍近い売り上げが安定して出ているようです。

▼3.無理のない範囲で「喜びの声」を投稿していただく

佐々木様は非常に能力が高くて素直な方で、
これをやってください、というと忠実に実行されるのです。

その一例がこちらのブログなのですが、
http://kuwano-sekkotsuin.com/lumbago/

「お客様に声をいただいて、それを【地名+症状名】でブログにしてください」

とお伝えしたらそのまま実行していただきました。

文章にすると簡単なのですが、これを継続するのが意外と難しいのです。

実は、佐々木様は私の古い会員様からのご紹介だったのですが、
その紹介者の方は患者様がキャンセル待ちになるほどの大盛況なのです。

その方はブログの数が500を優に超えており、
いまではどんな症状名で検索しても出てくるという状態になっています。

ただ、この方も数カ月でそんな状態になったわけではないので、
佐々木さんもぜひ1~2年かけてでも継続してみてください、とお伝えしました。

いまはその途中段階かもしれませんが、佐々木様の素直な性格もあってか
1年もたたずに売上が2倍、固定費も減ってきて経営状態もかなり改善されているようですので
ぜひこの調子でご活躍いただきたいと思います。

■編集後記 ~経営にコツはない~

私が尊敬する経営者で斎藤ひとりさんという方がいます。

ひとりさんは「経営にコツはない」

「だから常に学ばなければならない」、

とある本に書かれていたのですが、
本当にその通りだなと自分で実践してみて思う次第です。

最近、それこそ30年以上接骨院をやっているが
ウェブが分からないというご相談が増えています。

まずご質問いただくという時点で素晴らしいなと思いますが、
これも学ぶ気がないとそういう行動にもならないのかなと思います。

今回ご紹介させていただいた佐々木様も、
学ぶことを忘れずに地方で行われている勉強会などにも
積極的に参加されているようです。

というわけで、私もあいもかわらずアマゾンに
毎日のように本を注文しています。

最近読んだ本で良かったのはこちらですね。

▼人間力 斎藤一人さんと二人で語った480分
https://www.amazon.co.jp/dp/4861131782

著者は歌舞伎町No1ホストの信長さん。
一人さんが一目おいている方ということで私も読ませていただきました。

信長さんは全くのゼロからNo1ホストになり
今ではその店舗の代表取締役にまでなった、すなわち実力で大出世した方です。

こういう本からはすごい波動が出ていますので(笑)
ぜひ一読をお勧めさせていただきます。


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